📄 Política de Privacidad – Doctor Clea

1. Información general

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (Reglamento General de Protección de Datos – RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), informamos a los usuarios del sitio web https://doctorcleanbcn.es/ sobre el tratamiento de sus datos personales.

Responsable: Doctor Clean
Actividad: Servicios de limpieza de sofás, alfombras, colchones y tapicerías en Barcelona
Ubicación: Barcelona, España
Contacto: doctorcleanbcn@gmail.com

2. Compromiso con la privacidad

Su privacidad es muy importante para nosotros. Nos comprometemos a proteger cualquier información personal que nos proporcione a través de este sitio web y a utilizarla únicamente de forma responsable, legal y transparente.

3. Recopilación de datos

Solo solicitamos datos personales cuando es estrictamente necesario para:

• Gestionar solicitudes de información o presupuestos
• Responder consultas de los usuarios
• Prestar los servicios contratados
• Mejorar la experiencia del usuario en la web

La recopilación se realiza de forma justa, con conocimiento y consentimiento del usuario.

4. Finalidad del tratamiento

Los datos personales se utilizan para:

• Atención al cliente y comunicación
• Gestión de servicios contratados
• Envío de información relacionada con el servicio (si el usuario lo solicita)
• Optimización de la web y mejora del servicio
• Análisis de tráfico y rendimiento (Google Analytics)
• Publicidad y remarketing (Google Ads)

5. Legitimación

El tratamiento de los datos se basa en:

• El consentimiento del usuario
• La ejecución de un servicio solicitado
• El interés legítimo para mejorar la calidad del servicio

6. Conservación de los datos

Los datos se conservan únicamente durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos y para cumplir con obligaciones legales.

7. Comunicación de datos a terceros

No compartimos información personal con terceros, salvo:

• Obligación legal
• Proveedores necesarios para la prestación del servicio (hosting, herramientas de gestión, publicidad o analítica)

8. Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales contra pérdida, robo, acceso no autorizado, alteración o divulgación indebida.

9. Uso de cookies

Este sitio web utiliza cookies propias y de terceros para diferentes finalidades:

• Cookies técnicas (funcionamiento del sitio)
• Cookies analíticas (Google Analytics)
• Cookies publicitarias (Google Ads / remarketing)

Las cookies permiten mejorar la experiencia del usuario y mostrar publicidad relevante.

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10. Publicidad (Google Ads / AdSense)

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Estas plataformas pueden utilizar cookies como la de DoubleClick para:

• Mostrar anuncios relevantes
• Limitar la repetición de anuncios
• Medir el rendimiento publicitario

Más información sobre la política de Google:
https://policies.google.com/technologies/ads

11. Analítica web

Utilizamos herramientas como Google Analytics para analizar el tráfico del sitio web y mejorar nuestros servicios.

Los datos recogidos son anónimos y pueden incluir:

• Páginas visitadas
• Tiempo de navegación
• Interacciones con el sitio

12. Enlaces a sitios externos

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios externos que no son gestionados por nosotros. No somos responsables de sus políticas de privacidad.

13. Derechos del usuario

El usuario puede ejercer los siguientes derechos:

• Acceso a sus datos personales
• Rectificación de datos incorrectos
• Supresión de datos
• Limitación del tratamiento
• Oposición al tratamiento
• Portabilidad de los datos

Para ejercerlos, puede contactar a través del correo: doctorcleanbcn@gmail.com

14. Menores de edad

Este sitio web no está dirigido a menores de 14 años. No recopilamos intencionadamente datos de menores.

15. Aceptación de la política

El uso continuado del sitio web implica la aceptación de esta política de privacidad.

16. Modificaciones

Doctor Clean se reserva el derecho de modificar esta política para adaptarla a cambios legales o mejoras del sitio web.